Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

cocco.id ("kami", "kita", atau "platform") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

  • Informasi Akun: Nama lengkap, nomor WhatsApp, dan jenis bisnis yang Anda berikan saat mendaftar trial gratis atau membuat akun.
  • Informasi Bisnis: Data transaksi penjualan, pembelian, stok barang, utang piutang, dan informasi keuangan lainnya yang Anda input ke dalam sistem.
  • Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau saluran komunikasi lainnya.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami, termasuk fitur yang diakses dan waktu penggunaan.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat lainnya.
  • Cookies dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis kinerja platform.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Penyediaan Layanan: Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan cocco.id.
  • Komunikasi: Untuk menghubungi Anda terkait trial gratis, pembaruan layanan, dukungan pelanggan, dan informasi penting lainnya.
  • Keamanan: Untuk melindungi keamanan akun Anda dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.
  • Analisis dan Peningkatan: Untuk menganalisis penggunaan platform dan meningkatkan fitur serta performa layanan.
  • Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

  • Enkripsi Data: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS/SSL.
  • Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi Anda.
  • Penyimpanan Aman: Data Anda disimpan di server yang aman dengan perlindungan firewall dan sistem keamanan lainnya.
  • Backup Berkala: Kami melakukan backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
  • Monitoring Keamanan: Sistem kami dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

  • Dengan Persetujuan Anda: Ketika Anda memberikan izin eksplisit untuk membagikan informasi tertentu.
  • Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan (misalnya, hosting server, layanan pembayaran) yang terikat kontrak kerahasiaan.
  • Kepatuhan Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.
  • Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan cocco.id, pengguna kami, atau pihak lain.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Kami juga menyimpan data sesuai dengan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian kami.

Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau mengamankan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami dan peraturan yang berlaku, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Akses: Anda berhak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda.
  • Koreksi: Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin.
  • Keberatan: Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:

  • Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
  • Memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami
  • Meningkatkan kinerja dan keamanan platform
  • Menyediakan konten yang relevan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookies, atau untuk memberi tahu Anda ketika cookies dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

Dengan menggunakan layanan cocco.id, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.