Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

Selamat datang di cocco.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan cocco.id ("Layanan"), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

cocco.id adalah platform perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan solusi manajemen penjualan, pembelian, inventori, dan keuangan untuk bisnis di Indonesia. Layanan kami mencakup:

  • Manajemen transaksi penjualan dan pembelian
  • Pengelolaan stok dan inventori
  • Pencatatan keuangan dan laporan
  • Manajemen utang piutang
  • Dukungan teknis melalui WhatsApp

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda.

3.2 Tanggung Jawab Akun

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda wajib segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

3.3 Satu Akun per Pengguna

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan beberapa akun untuk menghindari pembatasan atau larangan dapat mengakibatkan penghentian semua akun terkait.

4. Paket Berlangganan dan Pembayaran

4.1 Paket Layanan

Kami menawarkan beberapa paket berlangganan, termasuk paket gratis dan paket berbayar. Detail fitur dan batasan setiap paket tersedia di halaman harga kami.

4.2 Pembayaran

Paket berbayar ditagihkan secara tahunan. Pembayaran harus dilakukan sebelum periode berlangganan dimulai. Kami menerima berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform kami.

4.3 Perpanjangan dan Pembatalan

Berlangganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal pembaruan. Pembatalan dapat dilakukan dengan menghubungi tim dukungan kami.

4.4 Pengembalian Dana

Pembayaran yang telah dilakukan umumnya tidak dapat dikembalikan. Namun, kami dapat mempertimbangkan pengembalian dana dalam situasi khusus atas kebijakan kami.

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Anda tidak diperbolehkan:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
  • Mengunggah atau menyebarkan konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
  • Mencoba mengakses sistem atau data yang tidak diizinkan
  • Melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar perangkat lunak kami
  • Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi bagian apapun dari Layanan tanpa izin tertulis
  • Menggunakan Layanan untuk menyebarkan spam atau konten yang menyesatkan

6. Data dan Privasi

Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai Kebijakan Privasi kami.

Data bisnis yang Anda input ke dalam platform cocco.id adalah milik Anda. Kami tidak menggunakan data bisnis Anda untuk kepentingan pihak lain tanpa persetujuan Anda.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Layanan dan seluruh kontennya, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, teks, grafis, logo, ikon, dan gambar adalah milik cocco.id dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk menjual kembali atau menggunakan secara komersial Layanan atau kontennya.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya untuk menjaga Layanan tetap tersedia 24/7, namun kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau perbaikan yang dapat menyebabkan gangguan sementara.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan Layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, cocco.id tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian hukuman
  • Kehilangan data, keuntungan, atau bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan
  • Konten atau perilaku pengguna lain dalam Layanan
  • Akses tidak sah atau perubahan pada transmisi atau data Anda

10. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan akses ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami yakin Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau melakukan aktivitas yang merugikan Layanan atau pengguna lain.

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami untuk menonaktifkan akun Anda.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Dengan menggunakan layanan cocco.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.